89bt নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন

১. সাধারণ শর্তাবলী

89bt (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" বলা হবে) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 89bt এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

89bt-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সা থে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 89bt সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।
• ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকা।
• 89bt শুধুমাত্র বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

89bt-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো না মানলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

বয়সসীমা ও পরিচয়

• অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপডেট থাকতে হবে।
• যাচাইকরণের জন্য যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সবগুলো বাতিল হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 89bt সাপোর্টকে জানান।
• তৃতীয় পক্ষের কারণে অ্যাকাউন্টে ক্ষতি হলে 89bt দায়ী থাকবে না।

৩. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

89bt বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

ওয়েলকাম বোনাস

• প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৳৫০০ ডিপোজিট করতে হবে।
• বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে বোনাস পরিমাণের কমপক্ষে ১৫ গুণ ওয়েজার (wagering) সম্পন্ন করতে হবে।
• ওয়েলকাম বোনাস একবারই পাওয়া যাবে — প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য।

রিলোড ও সাপ্তাহিক বোনাস

• সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক বোনাস প্রতি সোমবার সকাল ১০টায় ক্রেডিট হবে।
• বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার 89bt রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস ওয়েজার সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে না।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

89bt-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে সহজেই ডিপোজিট করা যায়। উইথড্রয়ালের জন্যও একই পেমেন্ট চ্যানেল ব্যবহার করা হয়।

ডিপোজিট নিয়ম

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০।
• ডিপোজিট সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মেথড থেকে ডিপোজিট করুন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মেথড থেকে করা ডিপোজিট গ্রহণ করা হবে না এবং ফেরত পাঠানো হবে।

উইথড্রয়াল নিয়ম

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
• প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার 89bt রাখে।

৫. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

89bt-এ স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো, লাইভ ক্যাসিনো ও ফিশ গেম উপভোগ করতে পারবেন। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম থাকলেও কিছু সাধারণ বেটিং নিয়ম সব ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

• একবার বেট কনফার্ম হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অড্‌স প্রদর্শিত হলে 89bt সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেট ও জয় বাতিল হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে কিছু বেট প্রত্যাখ্যান হতে পারে।
• একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বেট করলে সব বেট বাতিল হবে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম 89bt-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো অবৈধ পদ্ধতিতে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বেট করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রবাহের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা করা।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

89bt বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আসক্তির নয়। তাই দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের কাছে অগ্রাধিকার।

• নিজের জন্য সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• প্রয়োজনে সেলফ-এক্সক্লুশন (নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ) সুবিধা নিন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড (২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন) চালু করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য 89bt ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেমিং সমস্যা মনে হলে বিশেষজ্ঞের সাহায্য নিন। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৮. অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সাসপেনশন

নিচের পরিস্থিতিতে 89bt যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• ব্যবহারকারী নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না থাকে, তাহলে সেই পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের প্রধান দায়িত্বগুলোর একটি। 89bt কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০. প্রযুক্তিগত সমস্যা ও দায়বদ্ধতা

89bt সবসময় নিরবচ্ছিন্ন সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে নিচের ক্ষেত্রে 89bt দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ধীর গতির কারণে গেম বা বেট প্রভাবিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটির কারণে বিলম্ব হলে।
• নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ বা জরুরি আপডেটের সময় সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে, সেক্ষেত্রে বেট বাতিল করার অধিকার 89bt রাখে।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে 89bt-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

• অভিযোগ জানানোর পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
• জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর সাহায্য নেওয়া হতে পারে।
• আদালতে যাওয়ার আগে অবশ্যই 89bt-এর অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

89bt যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।